Archiv des Autors: Folker Lück

Folker Lück

Über Folker Lück

Der Fachjournalist ist seit 1999 freiberuflich tätig und hat Beiträge unter anderem für das Handelblatt, VDI-Nachrichten, Focus Online und verschiedene Fachzeitschriften sowie Online-Medien verfasst. Lück studierte Geschichte und Medienwissenschaft in Düsseldorf und erlernte das journalistische Handwerk bei einer Lokalzeitung und als Redakteur bei der Testzeitschrift Facts.
Persönliche Betreuung im QSC-eigenen Customer Care Center. Foto: QSC AG.
Publiziert am 6. Jan 2012 von Folker Lück 2 Kommentare

Trouble Tickets online: Neuer Service für QSC-Kunden und -Partner

Die Qualität einer Dienstleistung zeigt sich nicht nur in deren Betrieb, sondern auch daran, wie Anbieter im Fall einer Störung agieren. Auch hier bietet die QSC AG ihren Kunden Premiumservice. Dazu wurde mit dem Trouble Ticket Service eine neue Webanwendung geschaffen, über die Kunden, Partner und Vertriebspartner der QSC AG Betriebsstörungen eröffnen, Statusinformationen einsehen und mit dem Support kommunizieren können. Weiterlesen →

Peter Frankenberg, Leiter Vertrieb Großkunden & Neue Geschäftsfelder von QSC.
Publiziert am 28. Jun 2011 von Folker Lück Kommentieren

Peter Frankenberg, Leiter Großkundenvertrieb von QSC – über Open Access

Vor einem Jahr startete QSC die erste Open-Access-Plattform in Deutschland. Peter Frankenberg sagt im Interview, welche enormen Chancen dies für die Vertriebspartner von QSC mit sich bringt. Weiterlesen →

Peter Güldenberg, Leiter des indirekten Vertriebs von QSC
Publiziert am 22. Dez 2010 von Folker Lück 1 Kommentar

Peter Güldenberg, Leiter des Indirekt-Vertriebs – über das neue Partnerkonzept von QSC

In enger Zusammenarbeit mit den Partnern hat die QSC AG ein innovatives Vertriebskonzept auf die Beine gestellt. Peter Güldenberg gibt im Interview Auskunft über die neue Ausrichtung und seine Pläne für 2011.
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