Schlagwort-Archive: Managed Services

Michael Roth leitet bei der AVAG Holding die Abteilung Informationssysteme und Beratung.
Publiziert am 29. Nov 2011 von Dirk Maertens Kommentieren

AVAG Holding: „QSC hat uns gut verstanden“

Die AVAG ist eine der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Die AVAG-Standorte in Deutschland und Österreich sind durch ein Virtual Private Network (VPN) von QSC vernetzt. Weiterlesen →

Thomas Surwald, Leiter des Unternehmensbereichs Managed Services von QSC, und QSC-Justiziar Dr. Mario Kaufmann im Gespräch über Service Level Agreements und Kundenzufriedenheit
Publiziert am 21. Apr 2011 von Daniela Eckstein Kommentieren

Thomas Surwald und Mario Kaufmann – über die Kunst, passgenaue Vereinbarungen mit Kunden zu treffen

Nur aus dem direkten Dialog mit dem Kunden entstehen präzise Service Level Agreements. Und nur auf diesem Weg kann der Kunde die Dienstleistungen und Produkte erhalten, die er tatsächlich benötigt. So das Credo von Thomas Surwald, Leiter des QSC-Unternehmensbereichs Managed Services und QSC-Justiziar Dr. Mario Kaufmann. Im gemeinsamen Interview beschreiben sie, wie sie das System der Service Level Agreements bei QSC umgekrempelt haben und ihren Kunden nun erstklassige Beratung und passgenaue ITK-Services bieten. Weiterlesen →

StrategieTage IT 2011 im Schlosshotel Bensberg
Publiziert am 14. Apr 2011 von Daniela Eckstein Kommentieren

StrategieTage IT 2011: QSC präsentiert sich im Grandhotel Schloss Bensberg

Am 18. und 19. Mai 2011 treffen sich Vorstände mit hochkarätigen Referenten im Grandhotel Schloss Bensberg bei Köln zu den “StrategieTagen IT 2011″. QSC präsentiert sich dort mit einer eigenen Lounge, QSC-Mitarbeiter stehen für Gespräche zur Verfügung. Weiterlesen →

QSC-Vorstand Joachim Trickl
Publiziert am 21. Feb 2011 von Daniela Eckstein Kommentieren

QSC-Vorstand Joachim Trickl – über die QSC-Kultur der Kundenorientierung

Joachim Trickl leitet seit Februar 2009 als Vorstand das operative Geschäft und den Vertrieb der QSC. Das Thema Kundenzufriedenheit hatte er vom ersten Tag an ganz oben auf seine Agenda gesetzt – mit dem Ziel, dass QSC im deutschen ITK-Markt hier spitze werden soll. Im Interview sagt er, warum QSC die besten Voraussetzungen dazu hat. Weiterlesen →

Thomas Surwald, Leiter der Business Unit Managed Services der QSC AG
Publiziert am 27. Sep 2010 von Daniela Eckstein Kommentieren

Thomas Surwald, QSC-Leiter Lösungen – über den neuen Umgang mit Kunden

Seit April 2010 ist Thomas Surwald neu in der Geschäftsleitung von QSC und verantwortet dort das Geschäft mit maßgeschneiderten TK- und IT-Lösungen. Sein Ziel: Die QSC AG soll die hohe Qualität ihrer Dienstleistungen weiter ausbauen. Weiterlesen →