SAP-Hosting und -Applikationen: Bei QSC exzellent gemanagt

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Moderne Rechnenzentren bieten höchsten Schutz und High-Speed-Anbindung. SAP- und Cloud-Services stellt die QSC AG vor allem in ihrem Hamburger Rechenzentrum bereit. Foto: © Dotshock/Shutterstock.com

Das SAP-Geschäft von QSC läuft auf Hochtouren. Unsere langjährige Erfahrung und die hohe Qualität werden immer wieder durch neue Aufträge belohnt. Und auch SAP würdigt dies: Bei den kürzlich durchgeführten Re-Zertifizierungen als SAP-Hosting-Partner und für den Betrieb der SAP-HANA-Plattform wurden wir von „advanced“ auf „excellent“ hochgestuft.

Seit Mai dieses Jahres managt die QSC AG den kompletten SAP-Basisbetrieb des Hamburger Verlagshauses Gruner+Jahr. Die Vertragslaufzeit, die 60 Monate beträgt, begann mit einer problemlosen Transition in die Rechenzentren der QSC AG.

Bei der Großbäckerei Harry-Brot in Schenefeld bei Hamburg standen auf der To-do-Liste des IT-Managements die Prozessflexibilität und -qualität sowie deren Skalierbarkeit. Auch hier wurde das SAP Application Management von QSC beauftragt – und im Juli gerade der Vertrag um weitere fünf Jahre verlängert.

Nur zwei Beispiele für Kunden, die von QSC SAP-Leistungen beziehen und aktuell ihre Verträge mit QSC schlossen bzw. bekräftigten. Insgesamt sind es mehr als 100 Unternehmen aus den Branchen Handel, Konsumgüter, Logistik, Energiewirtschaft sowie Anlagen- und Maschinenbau, die auf die SAP-Beratung und -Services von QSC vertrauen.

Darunter finden sich so namhafte Konzerne wie Fressnapf (Fachmarktkette für Heimtierbedarf), Tchibo (Konsumgüterhandel, u.a. Kaffee), Dussmann Group (Logistik und Dienstleistungen), die Modemarke Esprit oder der Übertragungsnetzbetreiber Amprion.

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QSC als Full-Service-Dienstleister für SAP: Neben dem Basisbetrieb, Application Management, Beratung und Implementierung bietet QSC auch den Anwender-Support, Wartung sowie alle notwendigen Software-Lizenzen. Zum Vergrößern bitte Grafik anklicken.

Als SAP-Full-Service-Dienstleister und langjähriger SAP-Partner bieten wir nicht nur den Basisbetrieb, das Application Management, die Beratung und Implementierung, sondern auch Anwender-Support, Wartung sowie alle notwendigen Software-Lizenzen:

  • Insgesamt beraten rund 220 SAP-Experten branchenspezifisch und lösungsorientiert in den Bereichen Architektur, Technologie und Integration.
  • Wir leisten mit mehr als 40 Mitarbeitern den Betrieb der IT-Umgebung unserer Kunden – von Teilbereichen bis zum Komplett-Outsourcing.
  • Im Einsatz sind mehr als 550 SAP-Systeme im Application Management Support (AMS)  für mehr als 50 Kunden und über 40.000 Endanwender.

Für den laufenden SAP-Technologiesprung von der Produktfamilie SAP Business Suite auf S/4 HANA ist QSC gut aufgestellt; bereits im April 2012 wurde ein eigenes HANA-Competence-Center gegründet und ein Testlabor eingerichtet.

SAP-Zertifizierungen: von „advanced“ auf „excellent“ hochgestuft

Alle zwei Jahre unterzieht sich die QSC den SAP-Zertifizierungen. Ein besonderer Lohn unseres Engagements: Bei den kürzlich durchgeführten Re-Zertifizierungen als SAP-Hosting Partner und für den Betrieb der SAP-HANA-Plattform wurden wir von „advanced“ auf „excellent“ befördert.

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Ausgezeichnete SAP-Services bei QSC: QSC hat als Value Added Reseller und Systemhaus den Status eines Silber-Partners von SAP. Die Zertifizierungen werden alle zwei Jahre erneuert. Zum Vergrößern bitte Grafik anklicken.

Das war vor allem das Verdienst unserer Technikexperten aus dem Basisbetrieb. Die Verantwortlichen aus der Abteilung „IT Service Operation“ führen folgende Punkte auf, die SAP positiv beurteilte und die zur Aufwertung von QSC führten:

  • Das QSC-Rechenzentrum in Hamburg;
  • Der hohe Reifegrad der Serviceprozesse nach ITIL;
  • Die Betonung der Cloud auch im Marketing;
  • Die sehr gut dokumentierten Prozesse im Security- und Qualitätsmanagement-Umfeld;
  • Eine ausgewogene Quote von Basisberatern zu betreuten Systemen;
  • Die hohe Lösungskompetenz im HANA-Umfeld in unterschiedlichen Konstellationen;
  • Die regelhafte Durchführung von Notfallübungen;
  • Die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
SAP-Certificate für die SAP HANA Operations Services der QSC AG.

Das neue SAP-Zertifikat für die SAP HANA Operations Services der QSC AG (PDF).

Dies alles machte den wesentlichen Unterschied zu vergangenen Audits aus und führte zur Höherstufung unserer Zertifikatsgüte.

SAP-Dienstleistungen und die Cloud-Strategie von QSC

Cloud-Services und die Vernetzung von Maschinen und Dingen aller Art sind Voraussetzungen für die in allen Branchen und Unternehmen zunehmende Digitalisierung.

Mit der Pure Enterprise Cloud (PEC) bietet QSC ein ganzheitliches Serviceangebot. Als Bindeglied in hybriden Architekturen bietet die PEC sowohl die effektive Nutzung von traditionellen IT-Applikationen als auch die Integration und das Zusammenspiel mit ganz neuen Cloud-Services. Aus den Rechenzentren der QSC, aus den Rechenzentren unserer Kunden, aus der Managed Public Cloud.

Neben der Hochverfügbarkeit, der Skalierbarkeit und dem „just-in-time“-Aufbau zum Beispiel von Sandbox-Systemen ist unser Zielbild rund um SAP-Anwendungen vor allem durch die flexible und agile Anbindung von Cloud-Anwendungen an bestehende Back-End-Infrastrukturen ausgerichtet.

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Das neue SAP-Zertifikat für die SAP Hosting Services der QSC AG (PDF).

Die Entwicklung von Anwendungen wird mit der SAP HANA Cloud Platform zunehmend als Service integriert. Die klassische Business Suite wird um Anwendungen aus der Cloud ergänzt, zum Beispiel ein klassisches CRM-System um SAP Hybris Marketing oder ein klassisches HCM um ein SAP Successfactors Talentmanagement.

Wo und auf welchem Endgerät der Anwender seine SAP-Anwendungen auch nutzt, ihm wird eine Oberfläche mit integriertem Zugang angeboten.

 

Weitere Informationen:

SAP-Zertifikate für QSC:

QSC-Website, Beschreibungen:

QSC-Blog, Berichte:

 

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