Artikel zum Thema: BQB

Thomas Stoek, Chef der INFO AG und Vorstand der QSC AG.Thomas Stoek, Chef der INFO AG und Vorstand der QSC AG.
Publiziert am 17. November 2011 von

QSC-Vorstand Thomas Stoek im Interview: „Auf Vertrauen weiter aufbauen.“

Thomas Stoek ist seit Januar 2010 im Vorstand der INFO AG und hat nach der Übernahme durch die QSC AG im Juli 2011 den Vorstandsvorsitz erhalten. Zum 1. September 2011 wurde er zudem in den Vorstand der QSC AG berufen. Warum Kunden der QSC-Gruppe vertrauen können, welche Rolle Cloud-Produkte im Portfolio spielen und was Kunden von einem ITK-Unternehmen für die Zukunft erwarten dürfen, sagt er im Interview.

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Thomas Surwald, Leiter des Unternehmensbereichs Managed Services von QSC, und QSC-Justiziar Dr. Mario Kaufmann im Gespräch über Service Level Agreements und Kundenzufriedenheit
Publiziert am 21. April 2011 von

Thomas Surwald und Mario Kaufmann – über die Kunst, passgenaue Vereinbarungen mit Kunden zu treffen

Nur aus dem direkten Dialog mit dem Kunden entstehen präzise Service Level Agreements. Und nur auf diesem Weg kann der Kunde die Dienstleistungen und Produkte erhalten, die er tatsächlich benötigt. So das Credo von Thomas Surwald, Leiter des QSC-Unternehmensbereichs Managed Services und QSC-Justiziar Dr. Mario Kaufmann. Im gemeinsamen Interview beschreiben sie, wie sie das System der Service Level Agreements bei QSC umgekrempelt haben und ihren Kunden nun erstklassige Beratung und passgenaue ITK-Services bieten.

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Publiziert am 26. Oktober 2010 von

IP-Telefonie bei Eyeworks: Der Star agiert unauffällig im Netz

Was die Telekommunikation betrifft, so besetzt die Kölner Fernsehproduktionsgesellschaft Eyeworks diese Hauptrolle mit einem Darsteller, der ganz im Verborgenen agiert: IPfonie®centraflex, die zukunftsweisende flexible Telefonanlage der QSC AG. Die Regie führt dabei das Düsseldorfer IT/TK-Beratungsunternehmen Teleto e.K., ein langjährigen Partner von QSC, der sich mit der Vermittlung von Sprach- und Datendiensten einen Namen gemacht hat.

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Publiziert am 18. September 2010 von

Michael Kirchner, leitender Auftrags- und Kundenmanager der QSC – über schnelle Hilfe für Kunden

„Je schneller wir Kunden helfen, umso besser.“ Nach diesem Motto arbeitet Michael Kirchner, der bei QSC das Auftrags- und Kundenmanagement verantwortet. Er gibt Auskunft über seinen täglichen Wettlauf gegen die Zeit, über Anschaltzeiten, Störungsfall und Kundenzufriedenheit.

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