Artikel zum Thema: Managed Services

Publiziert am 24. Juli 2017 von

Managed Services: IT-Infrastruktur für das Cloud-Zeitalter

Serie Teil IV: Auch im Zeitalter flexibler Cloud-Dienste brauchen Unternehmen eine leistungsfähige Basis-Infrastruktur. Der Service-Baukasten aus der Pure Enterprise Cloud von QSC umfasst darum auch den Zugriff auf jederzeit verfügbare Rechenleistung sowie Storage- und Netzkapazitäten. Über das QSC-Cloud-Komplettangebot für den digitalen Change berichtet Produktmanager Andreas Knols in unserer Serie.

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Thomas Surwald, Leiter des Unternehmensbereichs Managed Services von QSC, und QSC-Justiziar Dr. Mario Kaufmann im Gespräch über Service Level Agreements und Kundenzufriedenheit
Publiziert am 21. April 2011 von

Thomas Surwald und Mario Kaufmann – über die Kunst, passgenaue Vereinbarungen mit Kunden zu treffen

Nur aus dem direkten Dialog mit dem Kunden entstehen präzise Service Level Agreements. Und nur auf diesem Weg kann der Kunde die Dienstleistungen und Produkte erhalten, die er tatsächlich benötigt. So das Credo von Thomas Surwald, Leiter des QSC-Unternehmensbereichs Managed Services und QSC-Justiziar Dr. Mario Kaufmann. Im gemeinsamen Interview beschreiben sie, wie sie das System der Service Level Agreements bei QSC umgekrempelt haben und ihren Kunden nun erstklassige Beratung und passgenaue ITK-Services bieten.

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QSC-Vorstand Joachim Trickl
Publiziert am 21. Februar 2011 von

QSC-Vorstand Joachim Trickl – über die QSC-Kultur der Kundenorientierung

Joachim Trickl leitet seit Februar 2009 als Vorstand das operative Geschäft und den Vertrieb der QSC. Das Thema Kundenzufriedenheit hatte er vom ersten Tag an ganz oben auf seine Agenda gesetzt – mit dem Ziel, dass QSC im deutschen ITK-Markt hier spitze werden soll. Im Interview sagt er, warum QSC die besten Voraussetzungen dazu hat.

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